Ja, het is verplicht om van tevoren een reservering online te maken. Helaas kunnen we telefonisch geen reservering inboeken.
Voor wie moet ik een ticket kopen?
Alleen als je wil klimmen heb je een ticket nodig. Er is vrije toegang als je wil komen kijken.
De juniorroutes zijn toegankelijk voor iedereen die minimaal 6 jaar oud is én 1.20m lang, voor de reguliere routes dien je minimaal 1.40m lang te zijn. In sommige gevallen dient er dan begeleiding aanwezig te zijn. Bekijk hiervoor het reglement.
Kan ik tickets annuleren?
Tickets kun je niet annuleren. Wel kun je 24 uur van tevoren de klimdatum of instructietijd verplaatsen naar een andere datum of tijd. Er kan altijd bijgeboekt worden, mits er genoeg klimplekken beschikbaar zijn.
Kan ik tickets wijzigen?
Je kan 24 uur van tevoren de klimdatum of instructiedatum verplaatsen naar een andere datum of tijd. We kan altijd bijgeboekt worden, mits er genoeg klimplekken zijn.
Daarnaast is het mogelijk op locatie een juniorticket om te zetten naar een regulier ticket. Je betaalt enkel het verschil in ticket bij. Wil je een persoon toevoegen aan de boeking, dan is dit mogelijk mits er genoeg klimplekken beschikbaar zijn. Wij werken met een beperkte capaciteit, hierdoor zijn wij snel volgeboekt. Deze persoon kun je via de reserveringsmodule bij boeken. Zie je geen beschikbaarheid, dan zijn wij helaas volgeboekt.
Hoe kan ik tickets kopen?
T/m 15 personen is het enkel mogelijk om online via onze website tickets te boeken. Klik op de knop ’tickets’ rechtsboven en volg de stappen. Tijdens het boeken zie je precies op welke datum en tijd je kan komen klimmen.
Vanaf 16 personen vragen we contact met ons op te nemen via de mail, telefoon of contactformulier. Wij maken dan graag een offerte voor je op.
Kan ik ook per telefoon of mail tickets boeken?
Boeken via telefoon of een e-mail is enkel mogelijk wanneer je met een groep vanaf 16 personen wilt komen. Vanaf 16 personen vragen we contact met ons op te nemen.
Doet de website het niet? Neem dan contact met ons op zodat wij je verder kunnen helpen.
Kan ik voor vandaag nog tickets kopen?
Zeker, tot 1 uur van tevoren is het mogelijk om tickets te boeken. Tijdens het online reserveren kun je precies zien op welke tijden er nog plek is om te komen klimmen. Houd er rekening met de sluitingstijden van onze locaties.
Ik twijfel: moet ik een junior- of regulierticket kiezen?
Bij twijfel adviseren we te kiezen voor een junior ticket (vanaf 6 jaar en 1.20m). Bij de kassa kun je altijd nog het ticket upgraden naar een regulier ticket. Op locatie kunnen de kinderen opgemeten worden.
Je kan ook onze beslisboom gebruiken om te bekijken welk ticket je moet boeken.
Ik wil niet vooraf betalen. Kan ik dan toch reserveren?
Helaas is het niet mogelijk om zonder betaling te reserveren.
Hoe gebruik ik mijn tegoedbon of kortingscode?
Tijdens het online reserveren kun je een tegoedbon of kortingscode één voor één invoeren bij stap 4. Je ziet vervolgens automatisch het totaalbedrag in je besteloverzicht omlaag gaan.
Welke betaalmethodes zijn er?
Via de website zijn er verschillende betaalmethodes waar je uit kan kiezen: iDEAL, Credit Card, Apple Pay, SOFORT banking, Bancontact, VVV Cadeaukaart en VVV Lekkerweg kaart.
Op locatie kan er contant betaald worden (nu met covid-19 momenteel niet) en met de PIN.
Vanaf wanneer geldt er een groepskorting?
Vanaf 16 personen geldt er een groepskorting. Bij het opstellen van de offerte voegen we deze korting aan het aanbod toe.
Is het mogelijk om een optie te plaatsen voor een klimfeest?
Nee, helaas is dit niet mogelijk.
Wel kunnen we voor groepen vanaf 16 personen een vrijblijvende offerte opstellen.
In onze Klimbossen heb je maximaal 3 uur aan klimplezier. Dit is inclusief de instructie. Na de instructie kies je welke routes je wilt klimmen. De keuze is aan jou! Natuurlijk mag je ook altijd korter klimmen dan 3 uur. Voor scholen geldt er een klimtijd van maximaal 2 uur.
Let op: als je een starttijd kiest dan loopt de klimtijd tot de sluitingstijd. Als je bijvoorbeeld om 16.00 uur instructie hebt, dan heb je een klimtijd van 2 uur bij een sluitingstijd van 18.30 uur.
Waarom hanteren jullie een minimale leeftijd?
Uit eigen ervaring hebben we gezien dat kinderen van deze leeftijd het ‘zelfzeker-principe’ begrijpen. Voor jongere kinderen wordt dat vaak wat lastiger. Iedereen zekert zichzelf in de routes. Vanaf een minimale lengte van 1.20m kan er bij ons geklommen worden. De minimale leeftijd is 6 jaar. De reikhoogte is ook belangrijk. Met een minimale reikhoogte van 1.30m kun je met je armen bij de kabel.
Een voorwaarde is dat het kind in de instructie laten zien dat hij of zij de instructie begrijpt en zelfstandig kan klimmen. Het advies van de dagmanager is hierin leidend. Ons uitgangspunt is dat het klimmen leuk is voor het kind!
Moet ik meeklimmen met mijn (klein)kinderen?
Nee hoor, kinderen met een junior ticket mag zelfstandig klimmen in het juniorbos. Uiteraard is het wel mogelijk en gezellig om mee te klimmen. Indien je dit wil, dien je wel een (junior)ticket te kopen.
Mag ik als volwassene meeklimmen in het juniorbos?
Ja dat mag. Als je als volwassene enkel in het juniorbos klimt, betaal je ook alleen voor een junior ticket.
Kan ik mijn kinderen brengen en ze later weer ophalen?
Bij kinderen jonger dan 16 jaar dient er te allen tijde een volwassene (18+) aanwezig te zijn in het Klimbos.
Geldt er een maximaal lichaamsgewicht om te mogen klimmen?
Jazeker, in verband met de veiligheid mag je maximaal 120kg wegen.
Gaat het klimmen door bij regen of slecht weer?
Tijdens regen kan er nog steeds goed geklommen worden in het Klimbos. Onze materialen zijn er op gemaakt en het is niet gevaarlijk. Bij onweer worden de routes leeggehaald. Wanneer het weer veilig is kan er verder geklommen worden.
Wil je toch liever een andere dag komen klimmen? Geen probleem! Je kunt 24 uur van tevoren de klimdatum verplaatsen naar een andere dag.
Mag ik een hond meenemen naar het klimbos?
Het is geen probleem om je hond mee te nemen naar het Klimbos zolang deze aangelijnd is.
Mag ik zelf eten of drinken meenemen?
Zeker, dat mag. Op de Klimlocaties zijn er picknicktafels waar je lekker kunt zitten. Er is horeca aanwezig waar je drinken en snacks kan kopen.
Wat voor kleding moet ik aan met klimmen?
Trek voor het klimmen lekkere stevige schoenen aan met goede grip. Kies voor kleding wat comfortabel zit en waarin je je goed kan bewegen.
Voor de jonge klimmers adviseren we met warm weer om een t-shirt te dragen en geen hemdje met dunne bandjes. De banden van de juniorgordel kan anders gaan snijden in de schouders.
Kan ik ook een cadeaubon kopen?
Zeker, via de website is het mogelijk om een cadeaubon/klimkado te kopen voor een locatie. Het klimkado krijg je via de mail digitaal opgestuurd.
